为了满足纳税人日益增长的多元化服务需求，进一步丰富和拓展12366纳税服务热线功能，打造12366纳税服务品牌，加快建设优质便捷的纳税服务体系，国家365bet网上投注_365bet现金_365bet中文版app总局以纳税人需求为导向，以12366热线为基础，以人工智能、大数据、移动互联等信息技术为支撑，运用“互联网+”思维，整合服务资源，拓展服务功能，完善服务渠道，打造“热线、网线、无线”三线互联互通的12366纳税服务平台，构建和谐税收征纳的“空中桥梁”。

热线： 12366纳税服务热线自2010年开通以来，本着“用心倾听、真诚服务”的宗旨为纳税人提供规范优质纳税咨询、涉税查询、投诉举报等服务，已经成为365bet网上投注_365bet现金_365bet中文版app机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和365bet网上投注_365bet现金_365bet中文版app机关与纳税人、社会各界相互沟通的重要桥梁。

网线：12366纳税服务网站主要包括自助、互助、税助的纳税咨询，公开和个人的涉税信息查询，线上点播、直播、报名和线下培训相结合的纳税人学堂，网上办税和多种办税辅助的办税服务，违法举报、纳税投诉、在线调查、在线访谈的在线互动，以及其他纳税服务功能。

无线：12366纳税服务App和Wap版是与网页版相对应的移动端产品，包含网页版所有功能，并依托移动端视频、拍照、录音等特色应用，提供个性化的使用体验。